MERCADOS DA ENERXÍA POLO MIÚDO

Oportunidades nos mercados de enerxía polo miúdo

Oportunidades nos mercados de enerxía polo miúdo
30/05/2018

No sector de comercialización de enerxía, a facilidade de cambiar de provedor en liña, así como unha maior transparencia sobre os prezos ofrecidos, está a aumentar as taxas de deserción e acurtando a duración das relacións cos clientes. Aínda que o prezo é o factor determinante, unha mala experiencia co persoal do centro de chamadas tamén pode provocar que os consumidores revisen os seus contratos enerxéticos vixentes. En 2016, ao redor do 10% dos consumidores alemáns cambiaron os provedores de electricidade, en comparación con menos do 6% en 2010.

enerxía dixitalización eficiencia comercializació ofertas prezos

Ler máis
Compartir: